F.A.Q

Voici une liste de questions qui me revienne le plus souvent
d'autres seront ajoutées au fur et à mesure.

Avez vous un local..?

Non, je travail de chez moi

Est il possible de retirer ma commande dans un endroit physique?

Oui il est désormais possible de récupérer votre commande si vous vivez aux alentours d'Albertville chez :

 

Pick One 80 rue de la république 73200 Albertville.

 

Raphaël et Fabien seront ravie de vous accueillir dans leur chouette magasin! De plus vous économiser les frais de port et ne payez que votre bijou adoré ;) 

Un bracelet me plait mais j'ai peur qu'il soit trop petit (ou trop grand) et je voulait vraiment celui ci....

Pas de problème, n'hésitez pas à me contacter (par mail, par message instagram, facebook messenger...) et nous verrons ensemble selon les stocks de perles disponibles pour vous en faire un sur-mesure à partir du model qui vous tient à coeur..

Il faudra pour cela, me communiquer votre tour de poignet.
Si vous ne le connaissez pas, prenez un mètre de couturière et faite le tour de votre poignet sans trop serrer. Donnez moi la taille pile et je m'occupe du reste. :D

D'où viennent les perles..?

Je commande mes perles chez un fournisseur français qui se fournis en pierres brutes aux quatre coin du monde selon l'origine des pierres, une fois réceptionné, il les fait tailler dans ses ateliers.

Les paiements sont ils sécurisés?

Par quels moyens sont envoyer les bijoux et quels soin apportez vous à l'envoi?

Vous trouverez vos bijoux dans une pochette en organza.
L'envoi se fait dans une enveloppe à bulle pour un maximum de protection du bijou.

L'envoi se fait par la poste avec un numéro de suivi qui vous ai transmis dans un mail vous confirmant l'envoi. ATTENTION, le code transmit est actif quelques heures après qu'il vous ai été transmis, donc n'ayez pas peur si après l'avoir rentré dans le lien fournis dans le mail, il vous dit qu'il est inexistant, il faut laisser le temps à la poste de relever le courrier et d'enregistrer le numéro sur l'enveloppe. Avec ce numéro vous pourrez suivre étape par étape l'acheminement de votre commande. 

Oui les paiements par carte sont sécurisés. Vous avez deux choix qui s'offre à vous:

 

- Paypal

- Carte bancaire sur le site

 

En toute transparence j'utilise le processeur de paiement STRIPE pour les règlements par carte bancaire directement sur le Kaëla Holistic.
Cette plateforme fiable, est totalement sécurisée et vos données bancaires sont utilisées uniquement pour votre commande en cours, rien n'est enregistré nul part ni revendu à des tiers. Comme aucun système n'est infaillible, s'il devait vous arriver un pépin, il faut savoir que temps que vous ne donnez pas vos coordonnées bancaire par téléphone, la banque est responsable et vous rembourse en cas de piratage de la carte bancaire, vous êtes couvert. 

Fleur de vie à télécharger et imprimer pour rebooster l'énergie de vos pierres  et augmenter leurs vibrations par ondes de forme

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